利用規約

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本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社小出環境サービス（以下「当社」といいます）が提供するクラウドサービス「AIチャットほたる」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意の上ご利用ください。

第1条（適用）

  1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上で掲示する個別規定・ガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先します。

第2条（定義）

  1. 「契約者」とは、本サービスの有料プランを当社と契約した法人・個人事業主をいいます。
  2. 「組織」とは、契約者がシート数に応じて利用する単位をいい、複数の利用者をメンバーとして加えることができます。
  3. 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスに入力・アップロード・生成したテキスト、画像、音声、議事録その他一切の情報をいいます。

第3条（アカウント登録）

  1. 利用者は、正確かつ最新の情報を登録しなければなりません。
  2. 利用者は、自己のアカウント情報を第三者に開示・貸与してはなりません。アカウントの利用により生じた結果は当該アカウント保有者の責任とします。
  3. 当社は、登録情報に虚偽があると認められる場合、登録を拒否または取り消すことができます。

第4条（利用料金・支払）

  1. 有料プランの利用料金は、申込画面に表示される金額（税抜）に消費税を加算した金額とします。シート数に応じた段階課金とし、月額で課金されます。
  2. 支払方法は、当社の決済代行業者である Stripe を通じたクレジットカード決済とします。
  3. 解約時の途中返金は行いません。契約者は、解約手続を行った場合でも、当該課金期間の終了日まで本サービスを利用できます。
  4. 支払が滞った場合、当社は事前通知なく本サービスの利用を停止することができます。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

第6条（コンテンツの取扱い）

  1. 利用者が本サービスに入力したコンテンツの著作権その他の権利は、当該利用者または正当な権利者に帰属します。
  2. 当社は、本サービスの提供・改善・保守・統計分析・障害解析の目的に必要な範囲で、利用者のコンテンツを利用・複製・保存・処理することができます。当社は、利用者の個別のコンテンツを当社のAIモデルの学習データとして利用しません。
  3. 本サービスは AI を用いた回答生成・要約・画像生成等を行いますが、その出力の正確性・適法性・第三者の権利非侵害を保証するものではありません。出力結果の利用にあたり生じた結果は利用者の責任とします。

第7条（外部サービスの利用）

  1. 本サービスは、Anthropic（Claude API）、Google（Gemini API）、Advanced Media（AmiVoice）、OpenRouter、Stripe その他の外部サービス（以下「サブプロセッサ」といいます）を利用してサービスを提供しています。
  2. サブプロセッサの障害・仕様変更・サービス終了等により本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。これにより利用者に生じた損害について、当社は本規約の免責条項に従い責任を負います。
  3. サブプロセッサの最新一覧はプライバシーポリシーに記載します。

第8条（知的財産権）

本サービスを構成するソフトウェア、ロゴ、デザイン、コンテンツその他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、本サービスに関する知的財産権を利用者に譲渡するものではありません。

第9条（サービスの変更・停止）

  1. 当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更し、または提供を停止することができます。
  2. 計画停止・緊急メンテナンス等により本サービスを一時停止する場合があります。
  3. 本サービスの提供停止または変更により利用者に生じた損害について、当社は本規約の免責条項に従い責任を負います。

第10条（免責・損害賠償）

  1. 当社は、本サービスの内容に法律上の瑕疵がないこと、利用者の特定目的に適合すること、エラーや障害がないことを保証しません。
  2. 当社の責に帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害が発生した月における当該利用者の組織から当社が現実に受領した利用料の額を上限とします。当社の故意または重大な過失による場合を除き、間接損害・特別損害・逸失利益についての責任は負いません。
  3. 利用者が本規約に違反したことにより当社が損害を被った場合、利用者は当社に対し、その損害を賠償する責任を負います。

第11条（解約）

  1. 契約者は、Stripe Customer Portal よりいつでも解約手続を行うことができます。解約は次回更新の停止として扱われます。
  2. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、催告なく本サービスの利用を停止し、または契約を解除することができます。
  3. 解約・解除後、当社は当該契約者および所属メンバーのアカウント・コンテンツを60日経過後に削除します。なお、障害復旧用に保持するバックアップ内に一時的に残る複製については、バックアップの保存サイクルに従って順次消去されます。法令上保管が義務付けられる情報（取引記録等）はこの限りではありません。

第12条（規約の変更）

当社は、利用者の事前同意を得ることなく、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上での掲示またはメール等の方法で利用者に通知し、通知後の本サービスのご利用をもって変更に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈および本サービスに関する一切の紛争には、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関連して当社と利用者の間に生じた紛争については、新潟地方裁判所長岡支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年5月17日 / 最終更新日: 2026年5月28日

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