プライバシーポリシー

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株式会社小出環境サービス（以下「当社」）は、当社が提供するクラウドサービス「AIチャットほたる」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

2. 利用目的

3. AIモデル学習への不使用

当社は、利用者が本サービスに入力・アップロード・生成したコンテンツ（チャット、画像、音声、議事録、ナレッジ等）を、当社または第三者のAIモデルの学習・ファインチューニング・評価データとして利用しません。

当社が委託する各サブプロセッサ（Anthropic, Google, アドバンスト・メディア, OpenRouter 等）に対しても、各社のAPI規約および当社との契約に基づき、利用者コンテンツをAIモデルの学習目的に使用しないことを確認した上で利用しています。具体的には、各社のAPI経由で送信されたデータは、各社のデフォルト設定で学習対象外として扱われます。

なお、サービスの提供・障害解析・不正利用検知のために必要な範囲では、コンテンツを一時的に処理・保存することがあります。この処理はAIモデル学習とは異なる目的であり、本ポリシーの「2. 利用目的」に従って行います。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務委託先（サブプロセッサ）

当社は、本サービスの提供にあたり以下の事業者に業務を委託しています。委託先は当社と同等の安全管理措置を講じることを契約上義務付けています。

委託先委託目的所在地
Stripe Payments Japan 株式会社決済処理・サブスクリプション管理・領収書発行日本（親会社: 米国）
Anthropic, PBCClaude APIによるAI応答生成米国
Google LLCGemini APIによるAI応答生成・画像生成米国
株式会社アドバンスト・メディアAmiVoice API による音声認識（議事録機能）日本
OpenRouter Inc.追加AIモデル経由米国
Cloudflare, Inc.CDN・WAF・DNS米国

※ 米国所在の事業者への提供は、個人情報保護法第28条に基づく外国にある第三者への提供に該当する場合があります。米国の個人情報保護制度の概要は、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。

6. 保管期間

7. ご本人の権利

利用者は、当社に対し、自己の個人情報について以下を請求できます。

請求は、後述の問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、法令の定めに従い対応いたします。

8. Cookie・類似技術

本サービスでは、ログインセッションの維持のため Cookie を利用します。ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。アクセス解析のための第三者 Cookie は使用していません。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更または本サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、利用者にメール等で通知します。

11. 個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口

株式会社小出環境サービス
個人情報取扱責任者: 代表取締役専務　大桃 崇弘
〒946-0071 新潟県魚沼市七日市416-1
電話: 025-793-1288（受付: 平日9:00〜17:00）
メール: support@hotaru.lpb.jp

制定日: 2026年5月17日 / 最終更新日: 2026年5月17日

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